Co oznacza status wydana do doręczenia w InPost?

Status „wydana do doręczenia” jest jednym z ostatnich etapów w procesie dostarczania paczki przez firmę InPost. Informuje on odbiorcę, że przesyłka została fizycznie przekazana kurierowi, który ma za zadanie dostarczyć ją do wskazanego miejsca – najczęściej do automatu Paczkomat® lub bezpośrednio do drzwi adresata. Po otrzymaniu tego komunikatu możemy spodziewać się, że paczka dotrze do nas w bardzo krótkim czasie – często jeszcze tego samego dnia.

Kiedy pojawia się status wydana do doręczenia?

Status ten pojawia się po przetworzeniu paczki w sortowni InPost oraz po przypisaniu jej do konkretnego kuriera lub trasy doręczeniowej. Jest to jednoznaczny znak, że przesyłka opuściła centrum logistyczne i znajduje się już fizycznie w pojeździe dostawczym – gotowa do ostatecznego dostarczenia.

Jeśli przesyłka ma trafić do Paczkomatu®, zostaje ona wydana kurierowi, który ma za zadanie uzupełnić dany automat. W przypadku dostawy pod drzwi adresata – to właśnie wtedy kurier rusza z przesyłką w trasę, by dotrzeć do miejsca zamieszkania odbiorcy.

Ile czasu zajmuje doręczenie przesyłki od momentu otrzymania tego statusu?

Zdecydowana większość paczek z oznaczeniem wydana do doręczenia trafia do odbiorców jeszcze tego samego dnia. W przypadku dostawy do Paczkomatu® często zajmuje to kilka godzin – wszystko zależy od tego, gdzie znajduje się kurier oraz jak długa jest jego trasa doręczeniowa. Doręczenie przesyłki może odbyć się zarówno rano, jak i późnym popołudniem – w zależności od regionu, obłożenia pracą i ilości paczek do wydania.

W przypadku przesyłek doręczanych do domu lub miejsca pracy, czas doręczenia może się różnić, jednak zazwyczaj mieści się w godzinach 8:00–20:00. Jeśli kurier nie zastanie odbiorcy, pozostawi awizo lub podejmie próbę doręczenia w kolejnym dniu roboczym.

Czy wydana do doręczenia oznacza, że paczka trafi do mnie tego samego dnia?

W wielu przypadkach – tak. InPost deklaruje bardzo szybką realizację doręczeń i często paczki oznaczone tym statusem trafiają do odbiorcy jeszcze tego samego dnia. Jednak trzeba pamiętać, że istnieją sytuacje losowe, które mogą wydłużyć ten czas. Do takich należą m.in.:

• utrudnienia drogowe (np. korki, wypadki),
• problemy z lokalizacją adresu odbiorcy,
• przepełnione Paczkomaty® – wtedy paczka może trafić do pobliskiego automatu lub być wstrzymana do następnego dnia,
• duże obciążenie logistyczne (np. podczas wyprzedaży, okresu świątecznego itp.).

Choć więc status wydana do doręczenia sugeruje bliskie doręczenie, warto być przygotowanym na nieznaczne opóźnienia.

Czy mogę śledzić paczkę po pojawieniu się tego statusu?

Tak! InPost udostępnia zaawansowane narzędzia do śledzenia przesyłek, dzięki którym użytkownicy mogą na bieżąco monitorować lokalizację swojej paczki. Wystarczy wpisać numer przesyłki na stronie inpost.pl/sledzenie-przesylek lub skorzystać z aplikacji mobilnej InPost Mobile, która oferuje jeszcze więcej funkcji, np. powiadomienia push czy możliwość otwierania skrytek z poziomu smartfona.

Po oznaczeniu przesyłki jako „wydana do doręczenia”, jesteśmy zwykle już tylko o krok od jej odbioru. Aplikacja i strona WWW poinformują nas, gdy paczka pojawi się w Paczkomacie®, a w przypadku doręczenia kurierskiego – możemy otrzymać SMS lub e-mail z dokładnym czasem dostarczenia.

Paczka z tym statusem, ale nadal jej nie dostałem – co robić?

Jeśli Twoja przesyłka ma status „wydana do doręczenia” od kilku, a nawet kilkunastu godzin, a mimo to nie dotarła, warto podjąć kilka kroków:

1. Poczekaj do końca dnia roboczego – w szczycie logistycznym kurierzy doręczają przesyłki nawet wieczorem.
2. Sprawdź aplikację InPost Mobile – być może paczka została już umieszczona w Paczkomacie®, ale nie otrzymałeś jeszcze e-maila lub SMS-a.
3. Skontaktuj się z infolinią InPost – z numerem przesyłki możesz uzyskać dokładniejsze informacje (kontakt: 722 444 000).
4. Odczekaj do następnego dnia roboczego – czasem paczki oznaczane jako „wydane do doręczenia” są ostatecznie doręczane dopiero w kolejnym dniu z uwagi na przeciążenia logistyczne.

Jeśli problem się powtarza lub trwa dłużej niż 48 godzin, warto złożyć reklamację poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie InPost.

Czym różni się status wydana do doręczenia od umieszczona w Paczkomacie?

To bardzo istotne rozróżnienie. Status „wydana do doręczenia” oznacza, że paczka opuszcza centrum logistyczne i trafia pod opiekę kuriera. Natomiast status „umieszczona w Paczkomacie” pojawia się dopiero wtedy, gdy przesyłka fizycznie znajdzie się już w skrytce Paczkomatu® i jest gotowa do odbioru przez adresata. Dopiero po uzyskaniu tego drugiego komunikatu można odebrać paczkę za pomocą aplikacji mobilnej lub kodu odbioru.

Warto więc nie mylić tych statusów, bo tylko „umieszczona w Paczkomacie” oznacza, że przesyłka czeka na nas fizycznie w urządzeniu.

Czy kurier zawsze musi doręczyć paczkę w dniu, w którym pojawia się status?

Niekoniecznie. Choć praktyka pokazuje, że ogromna większość przesyłek z takim oznaczeniem trafia do odbiorców tego samego dnia, prawo ani regulamin InPost nie nakłada takiego bezwzględnego obowiązku. Kurierzy mają ustalony harmonogram pracy, a ilość paczek w danym dniu może wpłynąć na opóźnienia dostaw. W efekcie paczka z takim statusem może dotrzeć dopiero w kolejnym dniu roboczym – zwłaszcza w okresach świątecznych, podczas Black Friday czy Cyber Monday.

Jak przygotować się na odbiór paczki w Paczkomacie®?

Po otrzymaniu komunikatu o umieszczeniu paczki w Paczkomacie®, warto udać się do wskazanego automatu w przeciągu 48 godzin od momentu jej dostarczenia. W aplikacji mobilnej będziesz miał dostęp do lokalizacji oraz zdjęcia urządzenia, a także kodu odbioru. Możesz również otworzyć skrytkę bezdotykowo – korzystając z funkcji bluetooth dostępnej w apce.

Pamiętaj, że po 48 godzinach paczka może zostać zwrócona do sortowni, dlatego zaleca się możliwie szybki odbiór. Jeśli wiesz, że nie zdążysz, możesz zdalnie przedłużyć czas odbioru w aplikacji InPost Mobile (do 24 godzin).