Co oznacza status wydana do doręczenia w InPost?

Status wydana do doręczenia pojawiający się podczas śledzenia przesyłki InPost to jeden z kluczowych etapów dostawy. Oznacza on, że paczka opuściła magazyn lub oddział logistyczny i została przekazana kurierowi lub kierowcy w celu fizycznego doręczenia jej do adresata lub do wybranego paczkomatu. Dla wielu osób to moment, w którym ekscytacja z oczekiwania sięga zenitu – wiadomo już, że przesyłka znajduje się w drodze i zostanie wkrótce dostarczona.

Jednak co dokładnie oznacza ten komunikat i jak długo trzeba jeszcze czekać na paczkę? Poznaj szczegóły statusu „wydana do doręczenia”, dowiedz się, czy trzeba być w domu oraz jak najlepiej przygotować się na jej odbiór.

Ile czasu trwa dostawa po statusie wydana do doręczenia?

Jedno z najczęściej zadawanych pytań brzmi: „Ile jeszcze potrwa dostawa, skoro paczka została już wydana do doręczenia?” W przypadku InPost, czas od zmiany statusu na wydana do doręczenia do faktycznego doręczenia zależy od kilku czynników – w tym od rodzaju wybranej formy dostawy (kurier, paczkomat), lokalizacji odbiorcy czy dni roboczych.

Przy przesyłkach do paczkomatu, paczka po nadaniu tego statusu zazwyczaj trafia do urządzenia jeszcze tego samego dnia, najczęściej w godzinach popołudniowych lub wieczornych. W przypadku przesyłek kurierskich wszystko zależy od trasy pracy kierowcy – paczka może trafić do Ciebie w ciągu kilku godzin lub do końca dnia. Zdarzają się jednak wyjątki, gdzie doręczenie następuje dopiero następnego dnia roboczego.

Co się dzieje z paczką po zmianie statusu?

Po zmianie statusu na „wydana do doręczenia”, paczka została fizycznie wyjęta z sortowni i umieszczona w pojeździe kuriera bądź dostawcy obsługującego paczkomaty. W przypadku kuriera, paczka pojedzie razem z innymi przesyłkami, zgodnie z zaplanowaną trasą. Jeśli paczka trafi do paczkomatu, będzie załadowywana do urządzenia w kolejności lokalizacji, zazwyczaj w godzinach 8:00–20:00, choć w większych miastach możliwe są również dostawy nocne.

Warto zaznaczyć, że status ten gwarantuje, że paczka opuściła zaplecze InPost i przemieszcza się – czyli już niedługo znajdzie się w Twoich rękach.

Czy muszę być w domu przy statusie wydana do doręczenia?

Wszystko zależy od formy dostawy. Jeśli swoją paczkę zamówiłeś do paczkomatu – nie musisz być w domu. Po otrzymaniu powiadomienia SMS lub e-mail z kodem odbioru, możesz odebrać przesyłkę w dogodnym dla siebie momencie, przez 48 godzin od momentu dostarczenia do paczkomatu.

Jeżeli natomiast wybrałeś opcję dostawy kurierem pod wskazany adres, zalecane jest, abyś znajdował się w miejscu odbioru lub zadbał o upoważnienie kogoś innego do odebrania paczki. W przeciwnym razie kurier może nie dostarczyć przesyłki i podejmie próbę doręczenia w innym terminie bądź zostawi ją w najbliższym paczkomacie lub punkcie odbioru.

Co zrobić, jeśli po kilku godzinach nic się nie dzieje?

Zdarza się, że mimo zmiany statusu „wydana do doręczenia”, paczka fizycznie nie zostaje dostarczona tego samego dnia. Może to wynikać z różnych przyczyn m.in. z przeciążenia liczby przesyłek, warunków pogodowych, opóźnień logistycznych czy usterek technicznych (np. pełny paczkomat). W takiej sytuacji zalecane jest odczekanie do wieczora lub kolejnego dnia roboczego. Jeśli paczka nie dotrze przez 24 godziny od statusu, najlepiej skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta InPost lub sprawdzić tracking online.

Warto też zainstalować aplikację mobilną InPost, która nie tylko wysyła powiadomienia push o statusie przesyłki, ale także często podpowiada przewidywaną godzinę dostawy.

Czy status wydana do doręczenia pojawia się także przy zwrotach?

Tak, status „wydana do doręczenia” może również pojawić się w sytuacjach zwrotu towaru – zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcy zwracanego towaru. Jeśli odesłałeś produkt do sklepu internetowego przez paczkomat i śledzisz drogę powrotną paczki, taki status oznacza, że przesyłka została przekazana kurierowi i jest w drodze do sprzedawcy.

Analogicznie – jeśli czekasz na wymianę, reklamacje lub ponowną wysyłkę od sklepu – śledząc przesyłkę możesz się spodziewać takiego statusu tuż przed doręczeniem jej do paczkomatu lub pod Twój adres.

Dlaczego nie dostałem SMS-a mimo statusu wydana do doręczenia?

Niekiedy użytkownicy zgłaszają problem, że mimo zmiany statusu na „wydana do doręczenia”, nie otrzymali żadnego SMS-a ani e-maila z kodem odbioru. Najczęściej dzieje się tak dlatego, że paczka jeszcze nie została fizycznie umieszczona w paczkomacie – dopiero wtedy wysyłane są powiadomienia. Problem może także leżeć po stronie operatora sieci, błędu w numerze telefonu, lub w przypadku skrzynki mailowej – wiadomość mogła trafić do folderu SPAM.

Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia, możesz zalogować się na swoje konto InPost lub sprawdzić w aplikacji wszystkie aktualności dotyczące doręczenia. Pamiętaj, że kod odbioru nie jest wysyłany w momencie wydania paczki do doręczenia, ale dopiero, gdy paczka faktycznie trafi do paczkomatu.

Czy możliwe jest anulowanie przesyłki po statusie wydana do doręczenia?

Po tym jak paczka otrzyma status wydana do doręczenia, jej anulowanie lub zmiana danych odbiorcy jest zazwyczaj niemożliwa. Przesyłka jest już w trasie, co oznacza, że zmiany musiałyby zostać zrealizowane w czasie rzeczywistym, co przy skali działania InPost nie zawsze jest wykonalne.

W przypadku przesyłek kurierskich, możliwy jest kontakt z infolinią i prośba o zmianę terminu doręczenia lub przekierowanie paczki do paczkomatu – jednak decyzja zależy od etapu, na jakim znajduje się kierowca oraz od dostępności najbliższych punktów.